Warunki Użytkowania

Ostatnia aktualizacja: 1 grudnia 2024

1. Postanowienia Ogólne

Niniejsze Warunki Użytkowania określają zasady korzystania z usług świadczonych przez NatureCare sp. z o.o. ("Usługodawca", "my", "nasze") za pośrednictwem strony internetowej oraz aplikacji mobilnej. Korzystając z naszych usług, akceptujesz niniejsze warunki w pełni. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień, prosimy o niestosowanie naszych usług.

2. Definicje

3. Zakres Usług

NatureCare oferuje następujące usługi:

4. Rejestracja Konta

Aby korzystać z pełni naszych usług, musisz utworzyć konto, podając prawdziwe i aktualne informacje. Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania oraz za wszystkie działania wykonywane w ramach Twojego konta. W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu, niezwłocznie poinformuj nas o tym fakcie.

5. Opłaty i Płatności

Opłaty za nasze usługi są podane w złotych polskich i obejmują podatek VAT. Płatności są pobierane z góry za okresy miesięczne. Automatyczne odnowienie subskrypcji następuje, chyba że zostanie anulowane co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Zwroty są możliwe zgodnie z naszą polityką zwrotów.

6. Obowiązki Użytkownika

Korzystając z naszych usług, zobowiązujesz się do:

7. Ograniczenia Odpowiedzialności

Nasze usługi mają charakter informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią porady medycznej ani terapii dietetycznej. Przed wprowadzeniem zmian w diecie, szczególnie w przypadku problemów zdrowotnych, skonsultuj się z lekarzem. Nie ponosimy odpowiedzialności za skutki wynikające z zastosowania naszych zaleceń bez konsultacji z odpowiednim specjalistą.

8. Własność Intelektualna

Wszystkie treści dostępne w ramach naszych usług, w tym plany żywieniowe, przepisy, materiały edukacyjne i oprogramowanie, są chronione prawami autorskimi i stanowią własność NatureCare lub naszych licencjodawców. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści bez naszej pisemnej zgody.

9. Anulowanie Subskrypcji

Subskrypcję możesz anulować w dowolnym momencie za pośrednictwem ustawień konta lub kontaktując się z naszym działem obsługi klienta. Anulowanie staje się skuteczne z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Po anulowaniu zachowujesz dostęp do podstawowych treści edukacyjnych, ale tracisz dostęp do spersonalizowanych planów i konsultacji.

10. Zawieszenie Usług

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia świadczenia usług w przypadku naruszenia niniejszych Warunków Użytkowania, niewłaściwego zachowania wobec innych użytkowników lub naszego personelu, oraz nieopłacenia należności. O zawieszeniu zostaniesz poinformowany z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem, z wyjątkiem przypadków rażącego naruszenia.

11. Siła Wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań z przyczyn pozostających poza naszą kontrolą, w tym awarii systemów IT, problemów z dostawcami zewnętrznymi, klęsk żywiołowych czy zmian w przepisach prawa. W takich przypadkach podejmiemy starania w celu szybkiego przywrócenia normalnego świadczenia usług.

12. Zmiany Warunków

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji niniejszych Warunków Użytkowania. O istotnych zmianach poinformujemy Cię co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie poprzez e-mail lub powiadomienie w aplikacji. Dalsze korzystanie z usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowych warunków.

13. Prawo Właściwe i Rozstrzyganie Sporów

Niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków będą rozstrzygane przez sądy polskie właściwe dla siedziby NatureCare. Przed wystąpieniem na drogę sądową zachęcamy do skorzystania z naszej procedury reklamacyjnej i mediacji w celu polubownego rozwiązania sporu.

14. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszych Warunków Użytkowania, skontaktuj się z nami poprzez formularz na stronie głównej lub za pośrednictwem funkcji pomocy w aplikacji mobilnej. Zobowiązujemy się do udzielenia odpowiedzi w terminie 3 dni roboczych od otrzymania zapytania.