Polityka Prywatności

1. Informacje Ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje sposób, w jaki NatureCare ("my", "nas", "nasze") zbiera, wykorzystuje, przechowuje i chroni informacje osobiste użytkowników naszych usług. Zobowiązujemy się do ochrony prywatności naszych klientów zgodnie z obowiązującym prawem, w tym Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO).

2. Administrator Danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest NatureCare sp. z o.o. Jesteśmy odpowiedzialni za bezpieczne przetwarzanie Twoich informacji osobistych w sposób przejrzysty i zgodny z prawem. W przypadku pytań dotyczących ochrony danych, możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem e-mail wskazanym w sekcji kontaktowej.

3. Jakie Dane Zbieramy

Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, wiek
Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu
Informacje o stanie zdrowia niezbędne do przygotowania planu żywieniowego
Preferencje żywieniowe i ograniczenia dietetyczne
Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, czas wizyty

4. Cele Przetwarzania Danych

Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:

Przygotowanie spersonalizowanych planów żywieniowych
Świadczenie usług konsultacyjnych przez naszych specjalistów
Komunikacja z klientami i udzielanie odpowiedzi na zapytania
Analiza i doskonalenie jakości naszych usług
Wypełnianie obowiązków prawnych

5. Podstawa Prawna Przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe na podstawie wyrażonej przez Ciebie zgody, realizacji umowy o świadczenie usług, naszego prawnie uzasadnionego interesu oraz wypełniania obowiązków prawnych. Zgoda może być przez Ciebie cofnięta w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

6. Udostępnianie Danych Trzecim

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych stronom trzecim w celach komercyjnych. Możemy przekazać Twoje informacje wyłącznie zaufanym partnerom biznesowym, którzy pomagają nam w świadczeniu usług, oraz organom publicznym, gdy wymaga tego prawo. Wszystkie takie podmioty są zobowiązane do zachowania poufności i bezpieczeństwa danych.

7. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Nasze systemy są regularnie aktualizowane i monitorowane pod kątem bezpieczeństwa. Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy w ramach swoich obowiązków służbowych.

8. Twoje Prawa

Zgodnie z RODO masz następujące prawa:

Dostęp do swoich danych osobowych
Sprostowanie nieprawidłowych danych
Usunięcie danych (prawo do bycia zapomnianym)
Ograniczenie przetwarzania danych
Przenoszenie danych
Sprzeciw wobec przetwarzania
Cofnięcie zgody

9. Okres Przechowywania

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, oraz przez okresy przewidziane przepisami prawa. Po zakończeniu okresu przechowywania dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane. W przypadku zgody na marketing, dane przechowujemy do momentu cofnięcia zgody lub przez okres 3 lat od ostatniej aktywności.

10. Zmiany w Polityce

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji niniejszej Polityki Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię za pośrednictwem naszej strony internetowej lub poprzez kontakt bezpośredni. Zachęcamy do regularnego przeglądania tej polityki w celu bycia na bieżąco z naszymi praktykami dotyczącymi ochrony danych.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub realizacji Twoich praw, skontaktuj się z nami poprzez formularz na stronie głównej. Zobowiązujemy się do udzielenia odpowiedzi w terminie 30 dni od otrzymania zapytania. Masz również prawo złożyć skargę do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.